В Международном исследовании здоровья и питания Euromonitor 2020 года были названы пять основных факторов, побуждающих китайских потребителей вкладывать больше средств в подгузники.
Согласно отчету, 3 из 5 факторов — это натуральные ингредиенты, устойчивые закупки/производство и биоразлагаемость.
Однако большая часть подгузников из растительных материалов, производимых в Китае, например, бамбуковых, фактически экспортируется за границу.
Производители утверждают, что на китайском рынке сейчас небольшой спрос на эту продукцию.
Очевидно, что существует несоответствие между желаниями потребителей и их реальными привычками в жизни.
В США мы обнаружили, что требования к безопасности и защите окружающей среды марок подгузников возросли.
Доведены ли до потребителей эти изменившиеся требования к дизайну подгузников и маркетингу?
Что на самом деле волнует родителей?
Чтобы лучше понять, какие факторы могут вызвать отклик у потребителей,
мы провели сбор данных с Amazon и подробно изучили отзывы потребителей о двух брендах подгузников.
В итоге мы проанализировали более 7000 проверенных отзывов.
Что касается жалоб потребителей, 46% всех упомянутых пунктов касаются эксплуатационных качеств подгузников: протекание, сыпь, впитываемость и т. д.
Другие жалобы касаются дефектов конструкции, проверки качества, постоянства продукта, посадки, печатных рисунков, цены и запаха.
Жалобы, связанные с натуральностью ингредиентов или устойчивостью (или отсутствием устойчивости), составили менее 1% всех жалоб.
С другой стороны, при оценке влияния заявлений о натуральности или нетоксичности на потребителей,
мы обнаружили, что влияние безопасности и маркетинга «без химикатов» намного превосходит влияние устойчивого развития.
Слова, выражающие интерес к естественному и безопасному, включают:
ароматизатор, токсичный, на растительной основе, гипоаллергенный, раздражающий, вредный, хлор, фталаты, безопасный, отбеленный, без химикатов, натуральный и органический.
В заключение следует отметить, что большинство обзоров подгузников всех марок фокусируются на протекании, посадке и эффективности.
Какова будущая тенденция?
Потребительский спрос будет включать натуральные ингредиенты и функциональность,
включая функциональные улучшения, связанные с производительностью, забавные или индивидуальные узоры и другие эффекты внешнего вида.
Хотя небольшой процент родителей продолжит стремиться к более экологичным подгузникам (и будет готов платить за них больше),
Большая часть усилий по обеспечению устойчивого развития будет по-прежнему исходить от НПО и крупных розничных продавцов, которые установили цели ESG. Бизнес, а не потребитель.
Если правила, связанные с Интернетом, действительно не изменят способ обращения с подгузниками и их переработки,
например, переработка подгузников становится сферой круговой экономики,
или перестроить цепочку поставок и логистику на процесс производства компостируемых подгузников, подходящий для промышленного уровня,
опасения и заявления об экологичности подгузников не поколеблют большинство потребителей.
Короче говоря, сокращение выбросов углекислого газа еще требует больших усилий;
Более ценным шагом на пути завоевания поддержки потребителей является продвижение товаров с использованием растительных, нетоксичных ингредиентов и функциональных возможностей.